ご注文が完了すると注文確認メールが届きます。アカウント登録をされたお客様は、マイアカウント内よりご注文履歴をご確認いただくことが可能です。

メールが届かない場合は、以下の要因が考えられます。

1.　ご登録のメールアドレスに打ち間違いや不備がある
　　 * 半角入力ではなく、全角で入力されている
　　 * 大文字小文字の入力に誤りがある
　　 * ドット.ではなくカンマ,になっている
　　 *スペース（空白）が入りこんでいる

2.　迷惑メールフォルダに振り分けられている

3.　メールサーバの容量がオーバーしている
　　* 受信・送信メールフォルダ内を整理ください

4.　ご利用の通信会社のセキュリティにより受信されない

5.　メール受信拒否設定をされている
　　「@rituals.jp」のドメインからの指定受信設定をお願いいたします。


会員登録をしてご注文されたお客様は、公式サイトのアカウントページからご注文の履歴を確認していただくことが可能です。

商品の出荷が完了次第、ヤマト運輸送り状番号が記載の発送完了メールを送信いたします。送り状番号よりお荷物の追跡が可能です。アカウント登録をされたお客様は、マイアカウント内からも発送状況とヤマト運輸送り状番号をご確認いただけます。

恐れ入りますが、原則キャンセルやご変更は承っておりません。

有償にてギフトラッピングサービスをご用意しております。
ショッピングカート内、「ラッピングを追加する」のオプション選択よりお申込みください。

- ギフトボックス
- ギフトバッグ
- ショッピングバッグ（お渡し用の手提げ袋）

ラッピング対象外品がショッピングカートに入っている場合、「ラッピングを追加する」のオプションは表示されません。

チェックアウトページにて、クーポンが正しく適用されているかご確認ください。 ご注文確定後はクーポンの適用ができないため、必ずチェックアウト時にご確認をお願いいたします。

お客様のご注文がギフト対象の場合、ショッピングカートにギフトが自動で追加されます。また注文確認メールにもギフトが表示されますので、そちらをご確認いただきますようお願いいたします。

ご希望の際はカスタマーサービスまでお問合せください。