■ 会員登録について

「会員登録」より新規アカウントご登録手続きにお進みください。なお、ご登録前に「個人情報の取扱い」を必ずお読みください。

アカウント作成に必要な項目とパスワードを入力するとアカウントを作成いただけます。

※メールアドレスはお客様がご使用している有効アドレスを設定してください。お客様がログインいただく際に必要になります。また、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。

※ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力の際はスペル等をご確認いただき、正確にご入力ください。

 

■ ご注文の流れ

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押すとショッピングカートに入ります。

 

1. ログイン

「ご購入手続きへ」ボタンを押すと、ログイン画面が表示されますので、アカウントをお持ちの方はログイン、アカウントをお持ちでない方は、「ご購入手続きへ」ボタンを押して購入手続きへお進みください。ご注文後、アカウントを登録いただけます。このとき、登録をしていただきますと、2度目以降のお買い物の際に大変便利です。

 

2. ご配送先

お届け先ご住所を入力、複数登録済みの方は選択してください。※アカウントをお持ちの方は登録された住所が表示されます。

 

3. お届け希望日時

お届け希望日時を、ご注文日の5日後～21日先までご指定いただけます。最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をご選択ください。

離島・一部地域へのお届けに関しては、通常よりお日にちを頂く可能性もございます。また、離島・一部地域の配達日時指定はお承りできない場合がございます。予め、ご了承ください。

 

＜時間帯指定＞

ご選択可能な時間帯は下記の通りとなります。

※下記より細かなお時間でのご指定は出来かねます。

  • 午前中（8時〜12時）
  • 14時～16時
  • 16時～18時
  • 18時～20時
  • 19時～21時

 

4. お支払い方法

  • クレジットカード：VISA、MastersCard、AMEX
  • 代金引換：手数料330円（税込）
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Amazon Pay

 

【本人認証システムについて】

本人認証システムとは、クレジットカード各社によって導入が進められているサービスです。 ご利用のクレジットカード各社のサイトよりあらかじめ会員登録していただき、その時のパスワードをクレジットカード決済画面に入力していただくことによってご本人様の確認をいたします。パスワードはご本人様しかわからないものですので、カード番号とカード名義を不正に知りえた第三者がいわゆる「なりすまし」でカードを使用しようとしても使用できなくなりますので安心してご利用いただけます。

　　

【ご利用いただけるお客様】

本人認証システムが利用可能なクレジットカードをお持ちで、かつパスワードを登録済みの方がご利用になれます。特別なソフトウェア等は必要ありません。 パスワードは、 弊社サイトを経由せず、クレジットカード発行会社に直接送信されます。ご利用のクレジットカードが本人認証システムをお使いいただけるかは、カード発行会社にお問い合わせください。

ご請求先住所をご確認ください。ご配送先と異なるご住所を設定される場合は、「新しい住所を使用する」をチェックし、住所をご入力ください。

 

6. ご注文内容の確認

ご注文内容を確認いただき、内容に間違いがなければ「注文を確定する」を押してください。ご注文確定後は、ご注文内容の変更及びキャンセルは不可のため、確定前にご注文内容をよくご確認ください。ご注文手続き完了後、ご登録メールアドレス宛てに「ご注文受付メール」を自動配信にてお送りします。ご注文内容をメールにてご確認ください。

※このメールは商品のお届けをお約束するものではありません。ご注文は「発送完了通知メール」がお客様に到達したことをもって確定となります。あらかじめご了承ください。

※ご注文受付メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

 

■ 送料について

全国一律550円（税込）です。

1注文につき、合計5,500円以上（税込）で送料無料となります。

 

■ その他の手数料について

代金引換でのご注文・・・手数料一律 330円（税込）

集金配達時に代金をお支払いいただきます。
お届けが複数回となった場合でも、手数料は1回の注文につき330円（税込）となります。

 

■ 配送について

出荷完了メールを受信後、通常一週間以内にヤマト運輸にてお届けいたします。但し、ご注文が集中した場合や、月末月初にいただいたご注文は棚卸しのため数日遅れることがございます。 また弊社夏季・冬季休暇や祝日によって、数日遅れることがございます。

※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

 

■ キャンセル・返品・交換について

  • ご注文の手配が完了した後、お客様の都合によるキャンセルはできないものとします。
  • お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
  • 商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が、ご注文の商品と異なっていたり、汚損や破損していた場合は、状態を確認させて頂いた上で、お取り替えさせていただきますので、商品到着後７日以内に「弊社カスタマーサービス」までご連絡ください。
  • 事前にご連絡を頂いていない着払いの返品は、当社での受取を拒否させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
  • 交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合があります。
  • 返品送料は、汚損・破損があった場合、お届け商品がご注文内容と異なっていた場合は弊社負担、それ以外はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 返送にはヤマト運輸をご利用ください。

 

■ お問い合わせ先について

ご不明な点がございましたら、下記フォームよりお問い合わせください。

 

リチュアルズ カスタマーサービス
受付時間:　月～金　10:00～16:00（土日祝日、夏季休業、年末年始を除く）
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